قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی آبنبات چوبی
به فروشگاه اینترنتی آبنبات چوبی خوش آمدید.
استفاده از خدمات وب‌سایت آبنبات چوبی و ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را مطالعه فرمایید.
۱. ثبت سفارش و خرید
مشتریان برای ثبت سفارش باید اطلاعات صحیح و کامل خود، شامل نام، شماره تماس و نشانی تحویل را وارد نمایند.
ثبت سفارش در سایت به منزله درخواست خرید کالا است و پس از تأیید پرداخت، سفارش وارد مرحله پردازش و آماده‌سازی می‌شود. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش بر عهده مشتری است.
در صورت بروز خطا در قیمت‌گذاری یا موجودی کالا، فروشگاه حق بررسی و اطلاع‌رسانی به مشتری و هماهنگی برای اصلاح یا لغو سفارش را خواهد داشت.
۲. پرداخت وجه
پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه پرداخت اینترنتی موجود در وب‌سایت انجام می‌شود.
پس از پرداخت موفق، سفارش در سیستم فروشگاه ثبت خواهد شد. مشتریان موظف هستند مبلغ سفارش را مطابق فاکتور نهایی پرداخت نمایند.
۳. ارسال و تحویل سفارش
سفارش‌ها با توجه به شهر، محدوده جغرافیایی و روش ارسال انتخاب‌شده توسط مشتری، از طریق پیک یا شرکت‌های حمل‌ونقل ارسال می‌شوند. زمان تقریبی ارسال هنگام ثبت سفارش یا از طریق هماهنگی با مشتری اطلاع‌رسانی خواهد شد.
مسئولیت وارد کردن صحیح نشانی و شماره تماس بر عهده مشتری است. در صورت عدم حضور مشتری در زمان تحویل، هماهنگی مجدد برای ارسال انجام خواهد شد.
۴. شرایط لغو سفارش
در صورتی که مشتری پیش از ارسال کالا درخواست لغو سفارش داشته باشد، می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه درخواست خود را اعلام نماید. درخواست لغو سفارش پس از بررسی وضعیت سفارش انجام خواهد شد.
در صورت تأیید لغو، وجه پرداختی مطابق ضوابط به مشتری بازگردانده خواهد شد.
۵. شرایط بازگشت و تعویض کالا
در صورت ارسال کالای اشتباه، وجود نقص یا آسیب‌دیدگی کالا هنگام تحویل، مشتری می‌تواند موضوع را در اسرع وقت به فروشگاه اطلاع دهد.
در صورت تأیید مشکل، فروشگاه نسبت به تعویض کالا یا بازپرداخت وجه مطابق شرایط قانونی اقدام خواهد کرد. در مورد کالاهای خوراکی و بهداشتی، شرایط بازگشت با توجه به ماهیت کالا، وضعیت بسته‌بندی، شرایط نگهداری و ضوابط قانونی مربوطه بررسی می‌شود.
حق انصراف مشتری و استثناهای قانونی مربوط به آن مطابق قانون تجارت الکترونیکی رعایت خواهد شد.
۶. حفظ اطلاعات شخصی مشتریان
اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا، ارتباط با مشتری و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود.
فروشگاه آبنبات چوبی متعهد به حفظ حریم خصوصی مشتریان است. اطلاعات مشتریان بدون مجوز قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۷. مسئولیت مشتریان
مشتریان موظف هستند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و قابل دسترس ارائه نمایند. استفاده از وب‌سایت نباید به نحوی باشد که موجب اختلال در عملکرد سایت یا تضییع حقوق سایر کاربران شود.
مشتریان موظف به رعایت قوانین و مقررات جاری کشور در استفاده از خدمات فروشگاه هستند.
۸. پشتیبانی و رسیدگی به شکایات
مشتریان در صورت داشتن هرگونه سؤال، انتقاد، پیشنهاد یا شکایت می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در وب‌سایت با فروشگاه آبنبات چوبی تماس بگیرند.
فروشگاه متعهد است درخواست‌های مشتریان را بررسی کرده و در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ‌گو باشد.
۹. تغییر قوانین و مقررات
فروشگاه آبنبات چوبی حق دارد در صورت نیاز، قوانین و مقررات خود را با رعایت قوانین جاری کشور به‌روزرسانی نماید.
نسخه به‌روز قوانین همواره از طریق همین صفحه در دسترس مشتریان خواهد بود.
فروشگاه آبنبات چوبی (Lollipop)
ارائه‌دهنده انواع شکلات، پاستیل، آبنبات، محصولات خوراکی و پک‌های هدیه